Bảo Hiểm Trọn Gói Mọi Rủi Ro

Khi xảy ra sự cố có thể dẫn đến khiếu nại đòi bồi thường, người được bảo hiểm cần thực hiện theo các hướng dẫn sau:

• Ngay lập tức thông báo sự cố/ tai nạn cho đại lý hoặc công ty môi giới bảo hiểm của mình hoặc công ty bảo hiểm Chartis Việt Nam bằng điện thoại và sau đó gửi thông báo bằng văn bản tới Công ty Chartis Việt Nam ( địa chỉ và số liên lạc ở cuối bản hướng dẫn này).
 
• Trường hợp bị trộm cắp, đột nhập, gây hại ác ý, tai nạn giao thông hoặc tai nạn nghiêm trọng chết người, cần phải ngay lập tức báo công an.


• Trường hợp hỏa hoạn, cần ngay lập tức thông báo cảnh sát Phòng cháy chữa cháy (PCCC ) – Số ĐT: 114


• Trường hợp tai nạn con người, cần ngay lập tức tìm trợ giúp y tế.


• Giữ lại các tài sản bị tổn thất, bảo vệ hiện trường tổn thất để giám định. Hợp tác với Công ty bảo hiểm hoặc Công ty giám định (trường hợp công ty giám định được chỉ đinh) trong việc điều tra giám định tổn thất.


• Thực hiện các biện pháp hợp lý cần thiết để giảm thiếu và hạn chế tổn thất thêm cho tài sản và nhanh chóng phục hồi sản xuất, hạn chế các tổn thất hậu quả.


• Ngay lập tức gửi thông báo khiếu nại cho bên gây tổn thất. Trường hợp thấy cần thiết, hoặc với các trường hợp luật pháp qui định , cần báo công an ngay.
 
• Trường hợp có khiếu nại từ bên thứ ba, đừng chấp nhận trách nhiệm hoặc thương thảo bồi thường hoặc từ chối trách nhiệm nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty Chartis Việt Nam. Chuyển toàn bộ chứng từ nhận được từ bên thứ ba về Công ty Chartis Việt Nam.


• Liên hệ Đại lý/ Môi giới hoặc Công ty Chartis Việt nam để lấy Mẫu Đơn yêu cầu bồi thường, kê khai đầy đủ chi tiết khiếu nại của mình và ký tên. Trong vòng 30 ngày gửi Đơn yêu cầu bồi thường cùng các chứng từ chứng minh tổn thất theo hướng dẫn dưới đây tới Công ty Chartis Việt Nam.

Lưu ý: Nội dung hướng dẫn trên chỉ mang tính chất tham khảo. Để biết rõ quyền và trách nhiệm của mình , xin xem kỹ nội dung các điều kiện điều khoản của Hợp đồng bảo hiểm đã ký.

Chứng từ khiếu nại: Cháy và các rủi ro đặc biệt

Trộm cướp

• Đơn yêu cầu bồi thường
• Biên bản công an/ Biên bản của công an PCCC hoặc biên bản từ các cơ quan có trách nhiệm liên quan
• Ảnh chụp tổn thất ( nếu có )
• Bản kê khai chi tiết tài sản bị tổn thất và giá trị tổn thất
• Hoá đơn mua ( bản gốc )
• Báo giá sửa chữa / thay thế
• Chứng từ kho (cho hàng hoá trong kho)
• Chứng từ kế toán liên quan đến các tài sản/ hàng hoá/ nhà cửa .. bị tổn thất hoặc các chứng từ khác chứng minh tài sản và giá trị tổn thất

Tổn thất hậu quả sau cháy:

• Bản kê khai số ngày hoạt động của doanh nghiệp bị ảnhn hưởng do sự cố cháy.
• Chứng từ kế toán chứng minh hoạt động của doanh nghiệp bị ảnh hưởng do sự cố cháy.

Mất tiền & Chứng từ có giá

• Đơn yêu cầu bồi thường
• Biên bản công an
• Chứng từ chứng minh số tiền bị mất (Chứng từ rút tiền từ ngân hàng; Chứng từ thu tiền; Biên nhận tiền mặt; Phiếu đã trả tiền; v.v... )

Bảo hiểm người lao động
Trách nhiệm chủ sử dụng lao động
Tai nạn con người theo nhóm

• Đơn yêu cầu bồi thường
• Biên bản công an (trường hợp tai nạn chết người / tai nạn giao thông )
• Biên bản của các cơ quan có thẩm quyền liên quan (nếu cần thiết)
• Xác nhận của bác sĩ về thương tật và thời gian mất khả năng lao động
• Chứng từ y tế và hoá đơn y tế (bản gốc )
• Giấy chứng thương
• Giấy chứng tử ( Trường hợp chết )
• Xác nhận của chủ sử dụng lao động về tại nạn
• Hợp đồng lao động /Bản sao bảng lương gần nhất
• Bản sao CMND hoặc hộ chiếu
• Bản sao Giấy đăng ký xe, Bằng lái xe ( trường hợp tai nạn giao thông khi đang sử dụng xe cơ giới )

Bảo hiểm Lòng Trung tín

• Đơn yêu cầu bồi thường
• Biên bản công an
• Biên bản điều tra nội bộ
• Báo cáo kiểm toán ( nếu có )
• Chứng từ chứng minh số thiệt hại.
• Bản án của Toà về vụ việc

Trách nhiệm công cộng

• Đơn yêu cầu bồi thường
• Báo cáo chi tiết về sự cố/ tai nạn
• Biên bản công an
• Giấy chấp thuận bồi thường và miễn giải trách nhiệm từ bên thứ ba
• Đơn yêu cầu bồi thường/khiếu nại từ bên thứ ba
• Giấy ủy quyền của Người được bảo hiểm ( trường hợp Người được bảo hiểm uỷ quyền cho người khác khiếu nại theo Hợp đồng bảo hiểm )

Trường hợp thiệt hại tài sản bên thứ ba:

• Hoá đơn / biên nhận/ báo giá chi phí sửa chữa hoặc thay thế tài sản bị tổn thất.
• Ảnh chụp/ bản phác họa tài sản bị tổn thất và nơi xảy ra tai nạn.
• Chứng từ khác chứng minh số tiền thiệt hại của bên thứ ba.

Trường hợp thương tổn bên thứ ba

• Chứng nhận thương tổn của bác sĩ
• Hoá đơn chi phí y tế
• Chứng từ chứng minh thu nhập
• Chứng từ chứng minh thiệt hại mất thu nhập
• Giấy chứng tử (trường hợp chết )
• Báo cáo pháp y (nếu có )
• Chứng từ chứng minh người có quyền thừa hưởng tiền bồi thường (trường hợp chết người)

Lưu ý quan trọng: Người được bảo hiểm cần đọc toàn bộ nội dung hợp đồng. Trong mọi trường hợp, bản hướng dẫn này không thay thế các điều kiện điều khoản trong nội dung hợp đồng và chỉ được dùng để tham khảo để biết các chứng từ chung nhất cho từng loại khiếu nại. Tùy từng trường hợp cụ thể chứng từ yêu cầu có thể thay đổi